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润家装饰装修问答

润家精装承接家装工程有什么要求吗?
润家精装目前可承接全信宜区域的家装工程,含:毛坯房新装、旧房翻新改造、别墅装修,目前是暂不承接局改工程。
 
润家精装有全包套餐模式吗?
润家精装有全案定制模式,根据业主需求来定制设计和主材。润家有专注做套餐的,套餐有699元/舒适型,939元/精品型,1399元/豪华型,更多详情可电话咨询客服。
 
润家精装走的是中高端定位,价格会不会很贵?
润家精装采用的材料皆是国内外一线环保材料,施工工艺传承的是岭南文化、粤港工艺,走精品工程路线。相对而言,在同规模品牌中,利润点会压到更低,会有更高的性价比。
 
润家精装上门量房、做户型规划方案和报价要收费吗?
不收费。前期我们会安排资深设计师上门量房,做规划方案、报价和三维草图都是不收取任何费用的;对润家的设计和报价都满意,确定合作意向后才会涉及到费用。
 
很多公司都免设计费,润家精装要收设计费吗?
我们是要收取设计费的。免费的设计, 只是家装的一种附加服务,用心的定制设计,才是家装的灵魂!而往往这一份用心,能带来更多的省心,这一次消费能带给您更多的免费!
 
来访你们了解需要提前电话预约吗?
要的。来访提前电话预约一下,我们能提前安排客服经理做好接待工作,安排合适的设计师提前准备好图纸、参考效果图和实景图,给到每一位来访润家的业主更好的服务体验。
 
你们前期的服务流程是什么样的呢?
通过在线预约或咨询,客服来电了解您需求安排专业设计师上门量房,2-3天后给您规划2套以上的设计方案,确定方案报价,交定金深化设计,效果图满意签约合同,正式开工。
 
半包包含什么?全包又包含什么呢?
半包包含人工和辅料有:泥水工程、水电工程、防水工程、木工工程、油漆工程、安装等; 全包是半包+主材,主材有:瓷砖、地板、洁具、橱柜、木门、衣柜等等
 
如果工地出现问题,你们售后流程是什么样的?
请拨打统一服务热线0668-8985288反馈,1小时响应,3小时回复,48小时服务人员到位。
 
施工人员是你们自己公司的么?
是的,我们的工程拒绝外包,项目经理跟公司签订劳动合同,公司购买社保,有固定的技术工,统一培训上岗,公司统一管理。
 
后期购买你们合作商家的主材发现问题怎么办?
通过润家体验中心购买的主材,途中出现任何质量问题,润家统一售后,先行赔付,解决问题,避免了业主跟商家之间出现扯皮、推诿的现象。
 
送到现场的辅材怎么知道会不会有假货?
润家有自己的辅材仓储配送中心,辅材统一采购,由专门车辆配送到每个工地,材料到场监理负责验收拍照上传到群里给业主验收,杜绝流通环节出现假货,假1赔20!
 
施工过程怎么保障?
签订施工合同之后,每个工地都会建立一个7+1的服务群,里面有业主、设计师、项目主管、项目监理、工程部经理、总经理、总裁办,施工人员的安排、施工进度和验收情况都在发布到群里,实时了解工地进展。
 
你们是按实际套内面积算,还是按建筑面积算?
设计师会到现场精细测量房屋的尺寸,精确绘制户型图纸,每个项目润家有统一的单价。
 
那如果我现在不装修,也可以去你们完成实例参观吗?
可以的。我们有实景的施工流程、样板间、装修材料都可参观,整体装修流程都能看的到,来参观的话可以先预约下哦,我们可以准备更多资料给到参考,也能提前安排好人员做好接待工作。
 
如果量房后你们出设计图也是去你们总部看吗?
我们在信宜市城南市场往实验学校方向180米,设计师做好设计方案之后预约您来观看,沟通其它方式都是可以的哦
 
如果设计师做的设计我不满意怎么办?
如第一次出的设计方案或效果图没能让您满意,您可跟设计师沟通再重新优化,直到您满意为止。
 
如果装修过程中,没有按设计图纸尺寸要求施工,造成的返工的材料损失或者其他损失这个怎么办?
施工过程有遇上以上问题您可及时拨打投诉电话0668-8985288,出现的问题核实了是我们的责任,那一切损失润家承担!
 
你们是什么样的付款方式?
分四期,签订工程合同支付35%,水电完工支付35%,油漆进场前支付25%,尾款5%
 
你们的全案定制和套餐有什么区别?
全案定制是根据您的需求去定制设计、主材及软装配饰,满足您所有的个性化要求;套餐是按照平方来收费,按标准模板来设计和施工,更多详情资料可联系在线客服。
 
你们施工工期一般多久?
工期主要看您的面积跟做的项目多少,您确定设计方案后,设计师会确定相应的工期。
 
可以指定设计师吗?怎么预约?
可以的,您可通过润家官网在线咨询、在线预约、电话与客服联系沟通您的需求,为您安排对应的设计师。
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